Ответы на вопросы
В разделе собраны ответы на вопросы о наличии запасных частей, ремонте автомобилей, приобретении технической литературы (инструкций). Если вы не нашли ответа на свой вопрос в списке, просим Вас воспользоваться сервисом Он-лайн консультант.
- Что делать, если произошла поломка?
- Если в течение гарантийного срока произошла неисправность или авария гарантийного оборудования, пожалуйста, не предпринимайте никаких решений по самостоятельному ремонту и выполните в первую очередь действия, описанные в разделе «Инструкция в случае аварии».
- Сколько времени требуется специалистам сервисного центра «Югпром» на устранение неисправности?
«Югпром» гарантирует, что в течение 24 часов после Вашего обращения в наш сертифицированный сервисный центр доставит запасную часть и устранит отказ. Для примера: зарубежные компании гарантируют только то, что в течение 8 часов к Вам приедет сервисный менеджер для проведения диагностики и дефектовки.
Сервисный центр «Югпром» гарантирует устранение отказов техники минимальные сроки:
- в течение суток, если не требуется разборка основных узлов;
- в течение трёх суток, если требуется разборка основных узлов;
- в течение пяти суток, если требуется разборка с заменой базисных деталей (рам, полурам, блоков двигателей, корпусов задних мостов, корпусов коробок передач и других базисных деталей).
- Где можно заказать оригинальные запасные части?
Оригинальные запасные части к сельскохозяйственной технике можно заказать, обратившись в ближайшее отделение компании «Югпром», позвонив по телефону горячей линии сервисного центра «Югпром» —
8 800 100-45-45 — или воспользовавшись сервисом «Он-лайн заказа запчастей». Приобретая запасные части в компании «Югпром», вы можете быть уверены в том, что они подлинны, обеспечены гарантией производителя, не были ранее в употреблении и хранились в соответствующих условиях.
RSS